把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续处理

早期版本要求手机联网才能让电脑端同步消息，后来随着多设备机制逐步完善，部分使用条件下电脑端可以独立收发一段时间。具体是否需要手机保持在线，取决于你当前使用的版本与账号所在地区，建议以电脑端首次扫码时的提示和官方帮助页面说明为准。如果发现电脑端长时间收不到新消息，先检查手机是否断网或应用被系统限制后台运行，再考虑重新登录。

公共电脑存在他人接触设备的风险，因此不建议在网吧、酒店大堂或共享办公位长期登录。如果确实需要临时使用，用完务必点击界面中的退出登录，并在手机上进入已登录设备列表，手动移除不认识的会话。此外避免勾选保持登录，离开座位时顺手锁定系统屏幕。这样可以把账号暴露的时间压缩到最小范围，也能减少后续排查的麻烦。

电脑端展示的历史消息范围，通常与登录时从手机同步过来的数据有关，一般不会完整覆盖手机里所有年份的对话。较新的消息基本可以正常查看，更早的内容可能需要在手机上翻阅。如果某段记录在电脑上看不到，属于同步范围限制而不是消息丢失，可以回到手机端确认。不同版本的行为可能存在差异，请以你实际界面为准，不要依据第三方描述做重要判断。

常见原因包括手机网络不稳定、后台同步被系统中断，或者浏览器缓存与脚本状态异常。可以按顺序排查：先确认手机处于联网状态且应用在前台运行，再刷新电脑端页面重新扫码，仍不行则清理该站点的浏览器缓存与 Cookie 后重试。如果多次尝试都停在同步阶段，换一个浏览器或换一条网络线路通常能定位问题来源，也便于判断是设备问题还是环境问题。

可以。电脑端支持从本地选择图片、视频与常见文档类型发送，也可以把文件直接拖入聊天窗口完成上传。发送前建议确认文件类型与大小符合当前版本的限制，体积过大的文件可能被拒绝或压缩。接收方能否正常打开，还取决于对方的设备与所用应用版本。涉及敏感资料时，先核对联系人身份再发送是更稳妥的做法，也避免误发到错误的对话中。

同一账号能同时活跃的设备数量是有限制的，超过上限时需要先移除旧设备才能添加新的。你可以在手机的已登录设备列表中查看当前有哪些电脑处于活动状态，并逐一确认是否为自己使用。发现不认识的设备名称或登录地点，应立即移除并考虑修改账号验证方式。具体可添加的数量以你界面中显示的提示为准，不必参照他人描述的数量。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，其次确认系统层面没有把浏览器通知静音。如果通知权限正常但仍无提示，可能是页面处于休眠标签页，浏览器降低了后台活动频率，把标签页固定或保持在前台可以缓解。另外，手机端对特定会话开启静音，也会影响整体提醒逻辑。逐项排除后仍异常，可尝试退出后重新登录，观察是否恢复正常。

正常使用不会删除手机上的消息，电脑端更像是同一账号的另一个查看与发送入口。不过在电脑端执行删除对话、清空聊天等操作时，需要留意该动作是否会同步到其他设备，不同版本的处理方式并不完全一致。建议在批量删除前先确认提示文案，重要内容提前做备份。涉及账号安全设置的改动，通常也会在手机上给出确认提示，看到提示时不要直接跳过。